企業が抱える「業務システム」の課題
近年、クラウドの普及により、SaaS（Software as a Service）によるサービス利用や、PaaS（Platform as a Service）を活用したシステム開発が一般化しつつある。ゼロから自社でITシステムをつくり上げるのではなく、「業務システム」も「利用する」「つないでつくる」に市場環境が変化している。
スマートフォンやタブレットの利用が一般化してきており、デバイスの多様化も大きな潮流である。さらに、Windows 10の登場により、ブラウザー「Internet Explorer」を前提に開発されたWebシステム、VB（Visual Basic）などで開発された古いITシステムが、企業にとって重荷の資産となり、リプレイスの風潮が高まっている。
そうした中、業務システムの管理者にとっては、運用負荷の増大が“目の上のたんこぶ”になっている。デバイスの多様化によるシステム対応、端末管理はもちろん、システム稼働環境もiOS、Android、Windows10などと、年々増え続けており、スピーディーな変化への対応が求められる。
一方、実際に業務システムを利用するユーザーにとっては、システムの使い勝手が悪いため業務効率が低下するなど、UI（ユーザーインターフェース）や機能に対する不満を感じることが増えた。つまり、現在の業務システムに求められる要件は、「運用負荷の低減」と「操作のしやすいUI」の両立なのである。
