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導入事例Case Study

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株式会社すかいらーく AFDカンパニー

迅速な業務拡大において、C/S型システムと同等以上のレスポンス、操作性とCTIのWeb化を実現

  • デスクトップ

デリバリーの受注処理をコールセンターに集中化している株式会社すかいらーく。デリバリー業務の拡張にあたって、将来的な注文や問い合わせ
の増加に迅速に対応できる体制を整えるべく、同社がまず着手したのがCTIシステムの刷新。そこで採用されたのがBiz/Browserだ。
事例PDFは、下記のボタンからダウンロードできる。

導入メリット

  • 業務拡大を迅速に行うため、Biz/BrowserでCTIをWeb化した
  • C/S型システムと同等以上のレスポンス、操作性を実現
  • 情報共有の効率化で、業務の質を向上

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