レガシーシステムからのオープン化で課題となるのが、画面回りの構築だ。総合住民情報システムのオープン化を進めている兵庫県西宮市で採用したのが「Biz/Browser」であった。高いレスポンスが求められる窓口業務において、ホスト環境と変わらない応答性を維持している。また、先行して画面を作成するプロトタイプ構築により、エンドユーザからの要求を吸い上げることができる。

同市では、構築ノウハウを内部に蓄積し継承していくために、スクラッチ開発を重視している。その言語のほとんどはCOBOLであり、HTMLによる画面構築の経験が無い職員が多い。しかし、そのCOBOL 技術者でも「Biz/Browser」は容易に開発できると高く評価されている。

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